로지텍 웨이브 키보드 먹통 해결 후기 (고객센터 재설정 방법)

 

갑자기 키보드가 안 먹히면 당황스럽죠.

저도 갑자기 로지텍 웨이브키보드가 전혀 반응하지 않아 깜짝 놀랐어요. 

구입한지 얼마 안 된 거라 더 당황스러웠죠. 

건전지를 교체해도, USB 동글을 다른 포트에 다시 꽂아봐도 소용없었어요.  

처음엔 고장난 줄 알았는데, 고객센터를 통해 '초기화(재설정)' 방법을 안내받고 나서야 정상 작동하게 되었습니다. 

✅ 증상 – 아무 입력도 안 되는 먹통 상태

• Caps Lock, Num Lock 등 어떤 키도 작동하지 않음
• 건전지 교체해도 반응 없음
• 동글을 다른 USB 포트에 꽂아도 동일

🔍 확인해본 것들

1. 건전지 새로 교체
2. 전원 스위치 ON 확인
3. 동글을 다른 USB 포트에 재장착
4. 다른 컴퓨터에서도 동일 증상 확인

여기까지 해보고도 작동이 안 되면 단순 연결 문제가 아니라 내부 설정 문제일 수 있어요.

📞 로지텍 고객센터 문의 결과

로지텍 공식 고객센터에 문의하니, 제품 등록 후 초기화(Reset) 메일 안내를 받았어요. 초기화는 일반 사용자가 임의로 할 수 없고, 고객센터에서 리시버와 키보드 간 재페어링 도구를 제공해야만 가능합니다.

📧 받은 메일 내용 (요약)

1. '로지텍 지원툴' 프로그램 다운로드 링크
2. 리시버를 PC에 연결한 상태에서 프로그램 실행
3. 안내에 따라 키보드 재등록 진행

 

 

✅ 직접 해결 한 방법입니다.

1. 로지텍 홈페이지에 들어갑니다. 

👉 로지텍 공식 홈페이지 바로가기

로지텍: 무선 마우스, 키보드, 헤드셋 & 화상 회의

 

2.지원에 들어갑니다. 

3. 하단에 채팅창이 뜹니다.

로지텍 고객센터 상담 내용

 

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과정을 따라하니, 먹통이던 키보드가 정상적으로 작동하기 시작했습니다!

👉 로지텍 공식 홈페이지 바로가기

 

✔ 실제 해결 방법 요약

• 1. Esc + O → Esc + O → Esc + B 순서로 빠르게 누름
• 2. Easy Switch LED가 깜빡이기 시작함
  ( 제 키보드는 웨이브 키보드인데 F1, F2, F3 버튼 불이 동시에 깜박거려야 한다고 했습니다. )
• 3. 채널 1이 빠르게 깜빡일 때까지 기다림
• 4. 이후 블루투스 장치 재연결 → 바로 인식!

💡 로지텍 키보드 먹통 시 대처 요약

• 1차 점검: 배터리, 포트 변경, 전원 확인
• 2차 점검: 다른 기기에서 테스트
• 3차 조치: 로지텍 고객센터에 문의하여 초기화 요청

📌 참고로, 고객센터 초기화는 이런 분들께도 필요해요

• Unifying 리시버를 분실하고 새로 구매했을 때
• 여러 장치를 연결했다가 연결이 꼬인 경우
• 윈도우 재설치 후 연결 오류 발생 시

✔️ 마무리 후기

처음엔 키보드 고장이라고만 생각했는데, 고객센터의 안내 덕분에 쉽게 해결할 수 있었어요. 같은 증상을 겪는 분들도 초기화를 요청해보시면 대부분 해결될 거예요.

📎 도움이 되셨다면, 아래 링크도 함께 참고해보세요 :)

👉 2025.02.12 - [생활정보 꿀팁 모음] - 🔥 키보드 자음 모음 분리 2초컷 정리 (한글 입력 오류 해결!)

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